Conditions générales de vente

L’acceptation de nos offres et de nos fournitures implique celle des conditions générales de vente indiquées ci-dessous :

PRIX :
Les prix indiqués sont TTC et hors frais de transport et d’emballage sauf mentions particulières. Les prix indiqués sont valables uniquement le jour de l’enregistrement de votre commande et peuvent être modifiés sans préavis de notre part.

DELAIS ET CONDITIONS DE LIVRAISON :
Nous accusons réception de votre commande par retour de mail (champ obligatoire pour vous répondre). Les commandes sont gérées dans l’ordre de leur arrivée et dans la mesure des disponibilités des produits régulièrement proposés à la vente. En cas de rupture momentané de stock, nous en informons le client qui peut à tout moment renoncer à son achat. Dans ce cas, nous nous engageons à rembourser au client la totalité des sommes éventuellement versées. Les produits sont livrés à l’adresse indiquée par le client au moment de la commande. Les délais que nous indiquons s’entendent sous réserve de retard résultant de cas de force majeure et indépendant de notre volonté (grève, avarie, etc…..)

Les colis sont acheminés par voies postales (collissimo suivi) ou par transporteur privé. En cas d’absence de l’acheteur au moment de la livraison, le transporteur notifie par bordereau son passage et informe des modalités d’enlèvement par le client ou de son passage ultérieur. Si le transporteur se trouve dans l’impossibilité d’acheminer les marchandises pour des raisons liées au client (absence, adresse erronée, indication insuffisante, etc …..) et au delà de deux visites infructueuses, VANIPUR ne pourra être tenu pour responsable. D’une manière générale et en aucun cas, un retard quelconque et indépendant de notre volonté ne pourra justifier une annulation de commande ou une demande d’indemnité.

RETRACTATION – GARANTIE – RETOUR DE MARCHANDISE :
Toute réclamation pour être recevable doit être formulée dans les 48 heures suivants la réception des marchandises (par écrit). Il appartient au client de signaler lors de la réception de son colis toutes anomalies (colis endommagé, avarie, fuite d’un liquide, odeur suspecte ……) sur le bon de livraison. Le client confirmera en envoi recommandé AR l’anomalie auprès du transporteur dans les 48 heures, en joignant un double de la déclaration à VANIPUR. L’acheteur bénéficie d’une garantie de qualité. Nous nous engageons au remboursement ou à l’échange des produits non - conforme. Pour tout retour incombant à VANIPUR les frais de réexpédition restent à notre charge. Pour tout autre retour les frais de réexpédition en nos locaux resteront à la charge du client.